Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webwinkel zijn geplaatst door consumenten of door handelaren.

Onder consument wordt verstaan een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Onder handelaar wordt verstaan een natuurlijk persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of degene die ten behoeve van hem handelt.

Deze voorwaarden gelden ook voor handelaren in toekomstige commerciële relaties, tenzij een voorafgaande formele verklaring vereist is. Tenzij het tegendeel uitdrukkelijk door ons is goedgekeurd, kunnen wij de contractuele geldigheid van tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden die door een ondernemer worden gebruikt, niet accepteren.

2. Contractuele partners, het sluiten van de overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand met SHK Vertriebsgesellschaft mbH.

Met de presentatie van de producten in de online shop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt de producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en te allen tijde uw keuzes vóór het plaatsen van uw bindende bestelling corrigeren door gebruik te maken van de in het bestelproces aangeboden en toegelichte correctiemogelijkheden. De overeenkomst komt tot stand door het aanklikken van de bestelknop. Het aanklikken van de bestelknop houdt een aanvaarding in van het aanbod inzake de goederen in het winkelmandje. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging.

3. Taal van de overeenkomst en opslag van de tekst van de overeenkomst

De De beschikbare talen voor het sluiten van de overeenkomst zijn: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans en Pools

Wij slaan de tekst van de overeenkomst op en zenden u per e-mail de gegevens van de bestelling alsmede onze algemene voorwaarden. U kunt de tekst van de overeenkomst via onze klantenlogin raadplegen.

4. Onderwerp van het contract

4.1 Productbeschrijving

De respectieve productbeschrijving geldt als integraal onderdeel van het contract.

4.2 Productafbeeldingen

Onverminderd uw wettelijke garantierechten wijzen wij u op de volgende kenmerken. Neem bij onduidelijkheden contact met ons op:

Als gevolg van individuele schermconfiguraties (bijv. resolutie en helderheid) zijn kleine afwijkingen tussen de weergegeven en de werkelijke productkleuren mogelijk.

Bij houtproducten zijn natuurlijke afwijkingen in de nerf, structuur en kleur van het hout mogelijk.

5. Eisen en behandeling van klantinhoud

5.1 Vereisten

Als het voor de uitvoering van de bestelling noodzakelijk is dat u ons inhoud (bijv. teksten, gegevens, bestanden) stuurt, zijn de bestaande technische mogelijkheden hiervoor en eventuele toepasselijke vereisten gebaseerd op de respectieve productbeschrijving.

U bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud, inclusief de rechtmatigheid en nauwkeurigheid van de inhoud die u verzendt. Wij voeren geen redactionele controle van de inhoud uit voordat wij de bestelling uitvoeren.

5.2 Naleving van de toepasselijke wetgeving

De inhoud en de producten die op basis hiervan worden gemaakt, moeten voldoen aan de geldende wettelijke bepalingen. Ze mogen met name geen inbreuk maken op rechten of aanspraken van derden (in het bijzonder auteursrechten, handelsmerkrechten of andere industriële eigendomsrechten) en mogen geen doelen bevatten of dienen die geweld verheerlijken, discriminerend, racistisch, xenofobisch of anderszins immoreel of strijdig met de grondwet zijn.

5.3 Vrijstelling

U vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die zij kunnen doen gelden in verband met een inbreuk op hun rechten door ons contractueel gebruik. U dient tevens de noodzakelijke kosten van juridische verdediging op u te nemen, inclusief alle gerechtelijke en advocaatkosten tot het wettelijke bedrag. De vrijwaring geldt niet als u niet verantwoordelijk bent voor de inbreuk. In het geval van een claim door een derde partij bent u verplicht ons onmiddellijk, naar waarheid en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor het onderzoeken van de claims en een verdediging.

5.4 Voorbehoud van annulering

Wij behouden ons het recht voor om de bestelling te weigeren of van het contract af te zien als de door u aangeleverde inhoud in strijd is met wettelijke of officiële verboden of met de goede zeden, of wanneer hiervan een redelijk vermoeden bestaat. Dit geldt in het bijzonder voor het aanleveren van anticonstitutionele, racistische, xenofobische, discriminerende, beledigende, jeugdgevaarlijke en/of geweldsverheerlijkende inhoud.

6. Montage

Voor het leveren van montagediensten is een uitdrukkelijke overeenkomst vereist.

6.1 Selectie van de dienstverlener

Wij verlenen de dienst naar eigen inzicht, persoonlijk of via door ons geselecteerd gekwalificeerd personeel. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om diensten te laten verrichten door derden (onderaannemers) die namens ons werken.

U hebt alleen aanspraak op de selectie van een specifieke persoon om de dienst te verlenen als en voor zover dit uitdrukkelijk wordt vermeld in de toepasselijke dienstbeschrijving.

Als en voor zover derden worden ingeschakeld om diensten te verlenen, blijven wij volledig verantwoordelijk voor de nakoming van de contractuele verplichtingen.

Voordat wij derden inschakelen, controleren wij hun betrouwbaarheid en geschiktheid in termen van beroepsopleiding, ervaring en/of bekwaamheid om de contractuele diensten te verlenen en verplichten wij hen dit te doen.

6.2 Toegang tot de plaats van installatie

Het product wordt geleverd op de plaats van installatie. U bent verplicht de personen die verantwoordelijk zijn voor de installatie toegang te verlenen tot de installatielocatie.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1 Leveringsopties

Wij verzenden de producten naar het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.

U hebt in principe de mogelijkheid om de goederen af te halen bij SHK Vertriebsgesellschaft mbH, Gutleutstr. 24/1, DE-77933 Lahr, Duitsland, tijdens de volgende openingstijden: 8.00–16.00 uur

7.2 Levering door expediteur

Afspraak maken

In het geval van bezorging door een expediteur neemt het door ons ingeschakelde bedrijf contact met u op om een bezorgdatum af te spreken.

Plaats van levering

De levering is beperkt tot het transport en het lossen van de goederen tot aan de eerste openbare stoeprand op het overeengekomen leveringsadres. De levering omvat niet het verplaatsen van de goederen naar specifieke locaties of de montage en/of installatie van de bestelde goederen, tenzij dit uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

8. Betaling

8.1 Vervaldatum en verzuim van betaling

De prijs is verschuldigd bij het afsluiten van het contract, tenzij in de volgende betalingsvoorwaarden een latere datum is vermeld.

Voor consumenten geldt: Bij te late betaling behouden wij ons het recht voor om u een bedrag van EUR 1,50 per aanmaning in rekening te brengen voor de tweede en elke volgende aanmaning. U behoudt het recht te bewijzen dat de geleden schade lager is. Verdere claims blijven hierdoor onaangetast.

Voor ondernemers geldt: Bij te late betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke vertragingsrente van negen procentpunten boven de basisrente en een forfaitair bedrag van 40 euro in rekening te brengen. Verdere vorderingen blijven hierdoor onaangetast.

8.2 Betalingswijzen

In onze shop zijn in principe de volgende betalingswijzen beschikbaar.

Vooruitbetaling
Als u kiest voor vooruitbetaling, ontvangt u onze bankgegevens in de orderbevestiging en leveren wij de goederen na ontvangst van uw betaling.

Creditcard
U voert uw creditcardgegevens in tijdens het bestelproces. Uw kaart wordt onmiddellijk gedebiteerd nadat u uw bestelling hebt geplaatst.

PayPal, PayPal Express
Voor het betalen via PayPal moet u geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere instructies ontvangt u tijdens het bestelproces.

PayPal kan u als klant aanvullende betaalmogelijkheden aanbieden. Dit ligt volledig binnen de verantwoordelijkheid van PayPal.

Klarna Betaal nu

Voor de betaling via Sofort GmbH hebt u een voor onlinebankieren geactiveerde bankrekening nodig, moet u zich identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. Uw rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd.

Klarna

Adres- en kredietcontrole is vereist. Verdere informatie wordt verstrekt bij de betreffende betaaloptie.

Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is verschuldigd 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur.

Gespreid betalen via Klarna
U kunt in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24e van het totale bedrag betalen. De minimale termijn bedraagt 6,95 euro.

Contante betaling bij afhalen
Bij afhalen betaalt u contant.

Mollie – iDEAL

Wanneer u kiest voor iDEAL, wordt u doorgestuurd naar de website van uw bank. Voor betaling via iDEAL hebt u een geactiveerde Nederlandse onlinebankrekening nodig. De betalingstransactie wordt direct uitgevoerd

.

9. Herroepingsrecht

De consument heeft recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de informatie over het herroepingsrecht. Aan ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.

10. Schade tijdens bezorging

Voor consumenten geldt: Indien goederen worden geleverd met zichtbare transportschade, dient u deze schade indien mogelijk onmiddellijk bij de bezorger te melden en dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke rechten, met name het wettelijk recht op garantie. U helpt ons echter onze rechten tegenover de vervoerder of transportverzekering geldend te maken.

11. Garanties

11.1 Wettelijke garantie

De wettelijke garantie is van toepassing.

11.2  Aanvullende garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties vindt u naast het product of, indien van toepassing, op afzonderlijke informatiepagina’s in de webwinkel.

12. Aansprakelijkheid

Voor vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze agenten is veroorzaakt, zijn wij onbeperkt aansprakelijk:
• bij schade aan lichaam, leven of gezondheid
• bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim
• bij gegeven garanties, voor zover overeengekomen
• voor zover de wettelijke productaansprakelijkheid van toepassing is.

Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen door lichte nalatigheid is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van het contract voorzienbare schade die typisch is voor het contract.

13. Gedragscode

Wij hebben ons aan de volgende gedragscode onderworpen:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_nl.pdf)

14. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt hier een platform voor online geschillenbeslechting aan.
Wij zijn niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumentenzaken.

15. Slotbepalingen

Voor bedrijven is het Duitse recht van toepassing, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

Indien u handelaar bent in de zin van het Burgerlijk Wetboek, publiekrechtelijke rechtspersoon of een openbaar lichaam, is de exclusief bevoegde rechtbank de rechtbank van onze maatschappelijke zetel.

Indien afzonderlijke clausules van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de rest van het contract geldig. Als afzonderlijke clausules ongeldig zijn, wordt de inhoud van het contract beheerst door de wettelijke bepalingen.