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Con el fin de resolver controversias derivadas de una relación contractual con un consumidor, o relativas a la existencia misma de dicha relación contractual, estamos dispuestos a participar en un procedimiento de resolución extrajudicial de litigios ante un organismo de resolución de conflictos de consumo.
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. es el organismo competente para informarle y remitirle a la entidad apropiada para la resolución alternativa de litigios.

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