Resolución alternativa de conflictos de acuerdo con el artículo 14, apartado 1, del Reglamento ODR y el artículo 36 de la VSBG

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución de conflictos en línea (ODR), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni preparados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores (desde el 1 de enero de 2020 denominado “organismo de conciliación universal”).