Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell’art. 14, paragrafo 1, del regolamento ODR e e del paragrafo 36 della VSBG

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori (dal 1° gennaio 2020
denominato “organismo di conciliazione universale”).